سياسة الخصوصية

الجهة المشغّلة

يعمل الموقع باسم «عبدالله بنيان» (AHBenayan)، ويُدار بواسطة شركة عبدالله بنيان للاستشارات الاقتصادية، وهي الجهة التي تجمع البيانات الموضحة في هذه السياسة وتستخدمها، ونتولّى الرد على الاستفسارات المتعلقة بها. وتفاصيل ترخيص الشركة مذكورة في شروط الاستخدام.

المعلومات التي تُجمع

تبعاً لما تفعله في الموقع، قد تُجمع المعلومات التالية:

• ما ترسله في نموذج التواصل: الاسم، والبريد الإلكتروني، ونوع الاستفسار، ونص الرسالة، واسم الشركة إن أدخلته. ولا يحفظ النموذج عنوان IP أو بيانات المتصفح أو الجهاز أو الموقع الجغرافي.
• بيانات الطلب عند الشراء: الاسم، والبريد الإلكتروني، وتفاصيل الفاتورة، وما اشتريته، وسجل تحميل الملفات الرقمية، بما في ذلك وقت كل تحميل وعنوان IP المستخدم فيه.
• بيانات الحساب إن أنشأت حساباً في المتجر.
• بيانات تقنية يسجّلها الخادم عادةً، مثل عنوان IP ونوع المتصفح، لأغراض التشغيل والأمان.

بيانات حجز الجلسات

عند حجز جلسة استشارية، نحتفظ بنوع الجلسة وموعدها، وبالنبذة المختصرة التي ترسلها إلينا للاستعداد للجلسة، وبحالة الطلب والدفع المرتبطة به. وتُستخدم هذه المعلومات لتنظيم الموعد والتحضير له والتواصل معك بشأنه. ولا نحتفظ ضمن بيانات الحجز بعنوان بروتوكول الإنترنت أو المتصفح أو الجهاز أو الموقع الجغرافي.

لماذا تُستخدم

تُستخدم هذه المعلومات للرد على استفساراتك، وتنفيذ الطلبات وتسليم الملفات الرقمية، وتقديم الدعم، وتشغيل الموقع وحمايته، وتحسين المحتوى المنشور فيه.

المدفوعات

تُعالَج المدفوعات عبر باي بال. وتنتقل بيانات الدفع إلى باي بال مباشرة وتخضع لسياسته، ولا تُخزَّن بيانات البطاقات على هذا الموقع.

الخدمات الخارجية

لا يستخدم الموقع حالياً أدوات لتتبّع الزوار لأغراض التحليل أو الإعلان. ويرتبط المتجر بكتالوج منتجات لدى ميتا تُرسَل إليه بيانات المنتجات فقط، مثل الاسم والسعر والصورة والتوفّر، ولا تُرسَل إليه بيانات عن الزوار أو المشترين. ويستعين الموقع بخدمات جوجل لمتابعة ظهوره في نتائج البحث، دون وضع أدوات تتبّع على صفحاته. وإذا تغيّر ذلك، فستُحدَّث هذه السياسة.

البريد والنماذج

عند إرسال نموذج عبر الموقع، نحتفظ بالمعلومات التي تقدمها لنا لتمكيننا من مراجعة طلبك والرد عليه. ولا يؤدي إرسال نموذج التواصل إلى إضافتك تلقائياً إلى قائمة تسويقية، ولا يُضاف المشترون إليها. وتُرسل الردود ورسائل الطلبات عبر مزود بريد خارجي. ونحتفظ بقائمة بريدية سابقة أُنشئت لخدمة متوقفة، ويمكن لأي شخص مدرج فيها طلب إزالته منها.

ملفات الارتباط

يستخدم الموقع ملفات ارتباط أساسية لتشغيل وظائفه، مثل حفظ محتويات سلة المشتريات وإبقاء جلسة الحساب مفتوحة. ولا يضع الموقع ملفات ارتباط للتحليل أو الإعلان أو لتتبّع مصدر الزيارة. وقد يُحمِّل باي بال أدواته الخاصة ويضع ملفات ارتباط عند عرض خيارات الدفع أو استخدامها. ويمكنك التحكم في ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك، مع ملاحظة أن تعطيل الأساسي منها قد يمنع إتمام الشراء.

الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله: بيانات الطلبات والفواتير لتشغيل المتجر وتقديم الدعم، ورسائل نموذج التواصل للمدة اللازمة للرد ومتابعته. ويمكنك طلب حذف بياناتك عبر البريد أدناه، وقد يلزم الاحتفاظ ببعضها ما دام ذلك ضرورياً بصورة معقولة للمعاملات أو المحاسبة أو الأمان أو للوفاء بالالتزامات القانونية المعمول بها.

استفساراتك

يمكنك مراسلتنا لطلب نسخة من بياناتك المحفوظة لدى الموقع، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاستفسار عن كيفية استخدامها.

التواصل

لأي سؤال يتعلق بهذه السياسة، راسلنا على info@ahbenayan.com.